FAQ - вопросы и ответы для частных лиц
Отделения Банкоматы и терминалы
+7 (495) 232-20-50
Интернет-банк

Вопросы и ответы

Cколько длится перевыпуск карты? Если карту меняли из-за смены фамилии, то пин-код остается тот же или уже другой?

Перевыпуск карты происходит в течение 3 рабочих дней с момента поступления Вашего заявления в Банк. PIN-код будет новый. По всем вопросам Вы можете обращаться в Отдел операций с банковскими картами по телефону +7 (495) 232–0215 с 09.00 до 20.30 (по рабочим дням).   


Что разрешено хранить в сейфовой ячейке? Документы можно? На какой максимальный срок я могу оставить документы ?

В индивидуальных банковских сейфах ИНТЕРПРОМБАНКа вы можете хранить любые вещи, разрешенные к хранению российским законодательством — драгоценности, антиквариат, наличные, ценные бумаги, конфиденциальные документы.

Запрещено хранение в сейфовых ячейках оружия, радиоактивных, химических, отравляющих, наркотические, взрывчатых, а также иных веществ, которые могут повлиять на сохранность сейфа, нанести ущерб банку или его сотрудникам. Правило конфиденциальности запрещает проверку сотрудником Банка содержимого ячейки. Однако в любом случае в рамках договора хранения арендатору придется подписать соглашение с Банком, в котором он гарантирует, что не будет хранить в банковском сейфе ничего противозаконного.

Вы можете арендовать индивидуальный сейф сроком до 1 года с возможностью пролонгации. Со всей информацией по аренде банковских ячеек ИНТЕРПРОМБАНКа вы можете ознакомиться по ссылке или же у вашего персонального менеджера.


Я забыл пин-код от карты. Как мне его восстановить?

Забытый PIN-код не восстанавливается. Вам необходимо перевыпустить пластиковую карточку и получить к ней новый PIN-код. Для получения подробной информации по перевыпуску карты Вы можете связаться с Отделом операций с банковскими картами по тел.: + 7 (495) 232–0215.


Я слышала, что можно оформить банковскую карту на подростка, до достижения им 18 лет. Правда ли это?

Да, это возможно. К основной карте, которая выпущена на клиента Банка, может быть выпущена дополнительная карта на ребенка клиента, достигшего 14-летнего возраста. Подробную информацию о расчетных картах ИНТЕРПРОМБАНКа можно получить здесь, там же Вы найдете информацию о документах, необходимых для оформления карты.


Где у вас есть банкоматы?

Адреса банкоматов ИНТЕРПРОМБАНКа и время их работы можно узнать по ссылке. Также расположение банкоматов можно узнать, позвонив в Круглосуточную службу поддержки клиентов по телефонам  +7 (495) 232–2050, +7 (495) 232–0215.


Как я могу узнать реквизиты банка и своего счета?

Реквизиты Банка находятся в разделе «О Банке», подразделе «Реквизиты». Номер Вашего банковского счета Вы можете узнать, обратившись в любое отделение Банка.


Задать вопрос

Защита от автоматического заполнения
 
 

* - обязательные поля

Версия для печати